soul of souls

いつもと違う

金曜日, 19. 11月 2010 von charlie

私がいる部署はコールセンター。
電話とメールでお客様のサポートをするチームだ。
いつもは電話の問い合わせが多くて、なかなかつながらない。
かかってくる電話の半分くらいしか対応できないのが現状だった。
だけど、今日の応対率は、なんと、98%だった！
かかってくる電話も少なくて、みんなも頑張ってたからだろう。
この結果をみて、みんなすごくビビってた(*≧m≦*)
なんか今日は、おかしいねー、なんてさ。

そんな仕事を終えて、今日は、東京へ向かう日。
先週もいったけどね。
今週は有給を取って、祝日も挟んで、ちょっと長めの滞在だ。