soul of souls

この間ネットで買ったチケットが代引で届いていた。
今日はピラティスの日だから、
とりあえず、18:00～20:00の時間指定をしておいたら、
運悪く、18:00過ぎに届いていたらしく、
19:00過ぎに家に帰ると、ヤマトさんの不在票が入っていた。

そこで、ヤマトさんに電話してみた。
“今、家にいるんですが、20時までしかいれないんです。”
とダメもとでも伝えてみたら、
“あ、20:00ですね。大丈夫です、うかがいます。”
といってくれた！(≧∇≦)
すげぇ、ヤマトさん！
こんな細かい要望でも、ちゃんと答えてくれるんだ。
・・・ま、家のすぐ近くに営業所があるからかもしれないけど、
1時間もない指定時間幅で、ちゃんと来てくれるなんて！
もちろん、19:30頃には家に荷物を届けてくれた。
代引だったから、お金を払って、ちゃんと受け取れた。
うわー、よかったー。
下手すれば、土曜日ぐらいまで待たなきゃダメかなと思ってたから、
すごい助かったよ。

やっぱり、ヤマトさんは個人向けでサービスしているからか、
こういう細かい指定や要望をきちんと叶えてくれるところがある。
佐川だとこうはいかない。
以前、佐川で同じような要望を出したことがあるのだけど、
“ドライバーに確認します”のあと、かかってきた電話では、
“約束はできませんけど”っぽいつっけんどんな対応だったなぁ。
ま、タイミングはすごく悪かったんだけど、
なんとかその時は荷物を受け取れたんだけどね。
すごく感じが悪くて、相変わらず、やなカンジだったなぁ。

ネットショッピングすると、たいていが佐川で届く。
佐川のほうが安いのか、企業は佐川のほうがやりやすいんだろう。
だけど、受け取る個人としては、佐川はすごくやりづらい。
時間指定の幅は少ないし、再配達受付が18:00までだし。
いつまでたっても受け取れないということがよくあるのだ。
法人向けのサービスなら、佐川でいいと思うけど、
個人向けのサービスなら、ヤマトを使って欲しいと思うわ。
Amazonも、基本的には佐川を使うので、
今のようにコンビニ配達を知らなかった頃は、使わなかったもん。
楽天は、個人が多いからか、ヤマトを使ってくれる所が多いし、
ほぼ日でも、ヤマトを使ってくれるからすごく助かる。
費用だけではなく、個人向けか法人向けかによって、
配達業者も考えてもらえないかなぁと切に願うよ。